Política de privacidad
Cómo cuidamos tu información
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Tus datos son tuyos. Solo recopilamos lo que la App necesita para funcionar y nunca vendemos tu información. Esta política explica qué guardamos y por qué.
1Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es verTienda. Para cualquier consulta relacionada con esta política, escríbenos a privacidad@vertienda.shop.
2Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos los datos necesarios para operar la App, según tu rol:
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Crear y proteger tu cuenta. |
| Nombre de tu tienda | Identificar tu negocio ante clientes y proveedores. |
| País | Mostrar precios, moneda y opciones de envío correctas. |
| Teléfono y WhatsApp | Publicar tu catálogo, avisarte sobre tu cuenta y verificar tu número. |
| Ubicación de la tienda (opcional) | Mostrarte en el mapa para que tus clientes te encuentren. |
| Documento de identidad (solo vendedores) | Verificar que eres tú (pasaporte, cédula o licencia de conducir). |
| Fotos y datos de tus productos | Armar tu catálogo y sincronizar el stock con tus vendedores. |
| Registros de ventas y fiados | El funcionamiento de tu negocio. Solo tú los ves. |
3Cómo usamos tus datos
- Operar la App: tu catálogo, tu inventario y tus finanzas.
- Sincronizar el stock entre proveedores y vendedores autorizados.
- Generar los enlaces de catálogo y las plantillas que publicas por WhatsApp.
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes (mayoristas o vendedores falsos).
- Enviarte avisos de tu cuenta y soporte.
- Mejorar el servicio y detectar errores técnicos.
No vendemos tus datos a terceros y no usamos tu información para publicidad de terceros.
4Con quién compartimos tus datos
- Con otros usuarios, solo según tu rol: por ejemplo, el vendedor ve los precios de mayoreo del proveedor al que está conectado, y el proveedor ve qué vendedores acceden a su inventario.
- Con WhatsApp, únicamente cuando decides publicar un catálogo: el contenido va a la conversación que tú eliges.
- Con proveedores técnicos (hosting, almacenamiento, notificaciones) que tratan los datos bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad.
- Con autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo exija.
5Almacenamiento y seguridad
Los datos se transmiten cifrados (HTTPS) y se almacenan con cifrado en reposo. El acceso está restringido al personal y a los sistemas que lo necesitan para operar el servicio.
Tu margen de ganancia, tus fiados y tus números de venta son información privada de tu cuenta: nadie más puede verlos.
6Retención y tus derechos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos personales se borran o se anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos.
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y solicitar su eliminación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@vertienda.shop.
7Menores de edad
La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si descubrimos que lo hicimos, los eliminaremos.
8Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la App y actualizaremos la fecha de esta página.
9Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a privacidad@vertienda.shop.